환불 정책

본 정책은 영문판의 번역본이며, 내용상 차이가 있을 경우 영문판이 우선합니다. 반품 및 환불 정책

당사 VETTURA RACING은(는) 모든 구매에 대하여 고객님의 만족을 보장하기 위해 노력합니다. 어떠한 이유로든 주문에 완전히 만족하지 못하신 경우, 당사는 간편한 반품 및 환불 정책을 제공합니다. 다음 안내를 확인해 주시기 바랍니다:

1. 반품 자격:
고객님께서는 주문 상품을 수령하신 날로부터 15일 이내에 모든 상품을 반품하실 수 있습니다.
반품 자격을 갖추려면 상품은 미사용 상태로 원래 포장에 담겨 있어야 하며, 수령하셨을 때와 동일한 상태 여야 합니다.

2. 반품 절차:
반품을 신청하시려면 주문 상품 수령일로부터 15일 이내에 support@vetturaracing.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.
연락 시 주문 번호, 반품 사유 및 상품의 사진 을 함께 보내 주십시오.
반품 요청이 승인되면 당사는 반품 승인 및 진행 방법에 관한 안내를 제공합니다.

모든 반품 요청은 고객님의 소재지, 배송 물류 및 적용되는 국제 규정을 고려하여 개별적으로 검토되고 사안별로 처리됩니다.

국제 배송상의 제약 및 수입 규정으로 인하여, 반품 방법, 안내 및 반품 자격은 배송 국가에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 교환 또는 반품:
상품을 다른 상품이나 사이즈로 교환하시거나 단순 반품하시는 경우, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

4. 환불 절차:
당사가 반품 상품을 수령하여 검수한 후, 환불 승인 또는 거절 여부를 고객님께 통지해 드립니다.
승인된 경우 환불이 처리되며, 수일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다 .

5. 환불 지연 또는 누락:
아직 환불을 받지 못하셨다면:

  • 먼저, 은행 계좌를 다시 확인해 주십시오.

  • 그다음, 신용카드사에 문의해 주십시오 — 환불이 정식으로 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

  • 이후, 거래 은행에 문의해 주십시오. 처리 기간은 은행마다 다를 수 있습니다.

위 절차를 모두 거친 후에도 환불을 받지 못하셨다면 support@vetturaracing.com으로 연락해 주시기 바랍니다.