返金ポリシー

本ポリシーは英語版の翻訳です。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。返品・返金ポリシー

 VETTURA RACINGは、すべてのご購入にご満足いただけるよう努めております。何らかの理由でご注文に完全にご満足いただけない場合に備え、簡単な返品・返金ポリシーを設けております。以下のガイドラインをご確認ください。

1. 返品の対象：
商品はご注文の受領後 15日以内 であれば返品が可能です。
返品の対象となるには、商品が 未使用で、 購入時の梱包のままであり、かつ受領時と 同じ状態 である必要があります。

2. 返品手続き：
返品を開始するには、ご注文の受領後15日以内に support@vetturaracing.com までご連絡ください。
ご連絡の際は、 注文番号、 返品理由および商品の 写真 を添えてください。
返品申請が承認されましたら、返品承認および今後の手続き方法をご案内いたします。

各返品申請は個別に審査され、お客様の所在地、配送事情および適用される国際規制を考慮のうえ、個別に対応いたします。

国際配送上の制約および輸入規制により、 返品の方法、手順および返品の可否は、お届け先の国によって異なる場合があります。

3. 交換または返品：
商品を別の商品もしくはサイズと交換される場合、または単に返品される場合、 送料はお客様のご負担となります。

4. 返金手続き：
返品された商品を受領し検品した後、返金の承認または却下についてお知らせいたします。
承認された場合、返金手続きが行われ、数日以内に 元のお支払い方法に自動的に返金されます 。

5. 返金の遅延または未着：
まだ返金を受け取られていない場合：

  • まず、 銀行口座を再度ご確認ください。

  • 次に、 クレジットカード会社にお問い合わせください 。返金が正式に計上されるまでに時間がかかる場合があります。

  • さらに、処理期間は金融機関によって異なるため、 ご利用の銀行にお問い合わせください。

上記をすべてご確認いただいても返金を受け取られていない場合は、 support@vetturaracing.comまでご連絡ください。